¡Bienvenido a visitityourself.com! Los siguientes términos y condiciones («Términos») se aplican a su uso de nuestra página web (en adelante: ”Vendedor”) y la compra de los productos digitales a través de ella. Al utilizar la web y comprar productos de ella, el cliente (en adelante: ”Comprador”) acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice la Tienda.
1.1 El Vendedor ofrece varios juegos educativos (en adelante: ”Productos”), a base de web, para rutas turísticas, que se pueden comprar a través de nuestro sitio de web. El Vendedor reserva el derecho de modificar o interrumpir la disponibilidad de cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. También reserva el derecho de limitar la cantidad de cualquier producto que pueda comprar. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción.
Las siguientes normas se aplican a los pedidos realizados a través del sitio web del Vendedor.
2.1 El Vendedor será Eva Richvalszki, c/Huertas 27, Portal 2, 3C, 28160, Talamanca del Jarama, Madrid, España.
2.2 El proceso de pedido se lleva a cabo en tres pasos:
2.3 Completando con éxito el proceso de pedido en el sitio web del Vendedor, el Comprador transmite una oferta de contrato vinculante.
2.4 El contrato se cierra con la aceptación del Vendedor. La aceptación debe hacerse por escrito. Para ello, el Comprador recibe una confirmación de compra por correo electrónico.
2.5 Las descripciones e informaciones detalladas sobre los juegos ofrecidos que se ofrecen en la página web del Vendedor no representan una oferta de contrato legalmente vinculante por parte del Vendedor.
2.6 Para realizar un pedido, debe proporcionar información precisa y completa, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de facturación y envío, e información de pago.
2.7 Al enviar un pedido, usted declara y garantiza que tiene el derecho legal de utilizar el método de pago proporcionado.
2.8 El vendedor reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo en cualquier momento, incluyendo, entre otros, la disponibilidad del producto, errores en las descripciones o precios de los productos, o sospecha de fraude.
3.1 Todos los precios están en euro incluyendo el impuesto sobre el valor agregado legal vigente. Si se compra la formación para responsables de colegios, grupos de peregrinación, no hay IVA incluido. De esto el Comprador será informado en la factura.
3.2 El pago vence en el momento de la compra, y el Vendedor acepta el pago a través de los métodos de pago especificados en la web.
3.3 El vendedor reserva el derecho de cambiar nuestros precios y métodos de pago en cualquier momento sin previo aviso.
4.1 El Vendedor, después del pago, mandará un código (en adelante: ”Pass”) al correo electrónico que el Comprador ha facilitado. Como el Pass se envía en formato digital, no hay gastos de envío.
4.2 En casos individuales, el correo electrónico de la entrada puede ser trasladado automáticamente a la llamada carpeta de spam de la bandeja de entrada del correo electrónico cuando el Comprador lo reciba. El Comprador está obligado a revisar cuidadosamente todas las carpetas de su buzón de correo electrónico.
4.3 Si el Comprador no ha recibido el Pass por correo electrónico en un plazo de 12 horas a pesar de haber completado con éxito el proceso de pedido en la página web del Vendedor, está obligado a informar al Vendedor de este hecho. El Vendedor intentará entonces inmediatamente reenviar el Pass por vía electrónica.
4.4 El Vendedor hará esfuerzos razonables para entregar el Pass dentro del plazo indicado en el punto 4.3, preferiblemente, segundos después de la compra. El Vendedor no es responsable de ningún retraso o falla en la entrega debido a eventos más allá de su control razonable.
4.5 La reclamación de pago del Vendedor es válida en el momento de la finalización con éxito del proceso de pedido por parte del Comprador.
5.1 Al comprar un Pass, el Comprador adquiere el derecho al uso limitado dentro de 12 meses desde la compra, para la ejecución independiente del juego o el recorrido de la ciudad reservado para fines puramente privados. El uso comercial y la reventa del billete o el servicio reservado requieren el consentimiento por escrito del Vendedor.
5.2 Si el Comprador canjea el Pass, esto será válido a un solo uso. Si el Comprador compró un pass para «todos los juegos», el Pass estará activo durante 5 días. Una vez transcurrido el plazo de utilización, se considerará que el Vendedor ha realizado el servicio.
6.1 El Vendedor quiere que el Comprador esté satisfecho con su compra, pero leerá correos de queja por cualquier razón y lo responderá lo antes posible.
6.2 El Vendedor no aceptará devoluciones de productos no utilizados, aunque, teóricamente los clientes tienen derecho a devolver productos comprados en línea dentro de los 14 días siguientes a la entrega, sin necesidad de proporcionar una justificación. La razón es que los juegos de este tipo son excepciones a este derecho, siendo una experiencia que ya ha sido proporcionada. Para esta falta de devoluciones el vendedor ofrece la posibilidad de utilizar el Pass durante 12 meses.
7.1 Todo el contenido de la web, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de nuestra compañía o nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor. No puede usar ni reproducir ningún contenido sin nuestra autorización expresa por escrito.
7.1 Todos los juegos, especialmente las ideas de acertijos y tareas, los recorridos, etc., incluyendo partes individuales de los mismos, son y seguirán siendo propiedad del Vendedor. Al pagar el precio acordado, el Comprador sólo adquiere el derecho de uso para el propósito acordado.
7.2 A menos que se acuerde lo contrario con el Vendedor, el Comprador sólo puede utilizar los servicios por sí mismo y sólo durante la duración del contrato. No se permite ningún otro uso, transferencia a terceros o reutilización de las ideas del Vendedor por parte del Comprador o cualquier tercero, ya sea en parte o en su totalidad.
7.3 El uso de los servicios proporcionados por el Vendedor, que van más allá del propósito y alcance de uso originalmente acordados, requiere el consentimiento del Vendedor – independientemente de si este servicio está protegido por derechos de autor.
7.4 El uso, la duplicación o la divulgación del contenido del evento del Vendedor está prohibido y puede tener consecuencias legales, en particular demandas por daños y perjuicios. Esto se aplica independientemente de si es para fines privados o comerciales.
7.5 Cualquier violación de las normas de derechos de autor será perseguida tanto por el derecho civil como por el penal.
8.1 La ejecución o la participación en uno de los juegos ofrecidos es por cuenta y riesgo del cliente. Queda excluida cualquier responsabilidad por daños personales o materiales por parte del Vendedor.
8.2 La responsabilidad del Vendedor se regirá exclusivamente por los acuerdos escritos entre las partes. Quedan excluidas todas las reclamaciones que no se hayan concedido expresamente en el presente documento, incluidas las reclamaciones por daños y perjuicios, independientemente de su fundamento jurídico, a menos que se basen en un incumplimiento intencionado o por negligencia grave del contrato por parte del Vendedor, un representante legal o un auxiliar ejecutivo.
9.1 Si se producen problemas de funcionamiento durante el período de uso del que es responsable el Vendedor, o si el servicio del contrato no es proporcionado por el Vendedor, el Cliente debe notificar al Vendedor esta circunstancia dentro del período de uso.
9.1.1 El Comprador está obligado a exigir en primer lugar una reparación fijando un plazo razonable.
9.1.2 El Vendedor también puede proporcionar una solución mediante la concesión de un servicio sustitutivo equivalente, que sólo se proporciona en una fecha posterior.
9.1.3 El Vendedor puede rechazar el remedio si requiere un esfuerzo desproporcionado.
9.1 Los errores de funcionamiento causados por el Comprador, como el uso de software o hardware inadecuado (en particular los terminales móviles sin GPS o recepción de datos), la recepción insuficiente de teléfonos móviles o el volumen insuficiente de datos, así como todas las demás interrupciones del servicio de las que sea culpable el Comprador, no forman parte expresamente del acuerdo de garantía.
10.1 Las partes contratantes acuerdan que cualquier reclamación por daños y perjuicios contra el vendedor se limitará al precio total acordado por el servicio vendido, independientemente de los fundamentos jurídicos.
10.2 Las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente, en particular, debido a la imposibilidad de cumplimiento, la violación positiva de las reclamaciones, la negligencia en la contratación, el cumplimiento defectuoso, retrasado o incompleto o debido a los actos ilícitos quedan excluidos, a menos que se basen en la intención o en una negligencia grave por parte del vendedor.
11.1 Los participantes aceptan que el Vendedor pueda utilizar las imágenes y grabaciones de sonido / video realizadas por el Comprador durante el juego contratado para los fines comerciales y de marketing del Vendedor.
11.2 Si un Comprador no está de acuerdo con la publicación de grabaciones de imagen o de sonido / video en las que pueda ser claramente identificado, deberá hacerse un acuerdo expreso por escrito entre el Comprador en cuestión y el Vendedor en relación con la forma de utilización del material grabado.
El derecho español se aplicará exclusivamente a la relación jurídica entre el Comprador y el Vendedor y a las cuestiones relativas a la validez del contrato celebrado y sus efectos previos y posteriores.
Versión 01.08.2023.
